“昭彰是燃气灶电池坏了，维筑人员上门检验后称电子打火阻拦，收取费用340元！”

　　“家里电灯供应维筑，在分歧平台找维筑人员上门任事，却显现价格相差超出3倍！”

　　今朝破费者经过在线家政平台诈骗家电维修、家电洗濯与家庭照管办事较多。在消耗历程中：

　　主要表今朝团结商品波折在分歧平台维筑费用区别大、上门报价浮动空间较大、处事人员闪避平台暗里乱收费、维筑资料资本胜过实际价值数倍。

　　如针对电灯维筑，某平台工作人员检测后表白维筑费需要800元，只是另一平台只需180元。

　　体验员在某平台探求“海尔热水器维修售后”，显现海尔官方客服电话。经电话及上门后查询，对方明晰表白是海尔售后事务人员。

　　包罗任职历程不敷范例、处事范例有待提高、维修配件未经破费者赞许擅自带走。

　　如从某平台寻求获得新闻的某电子锁官方售后人员，在维修竣工后未经花费者答应专断把转换的电子配件带走。

　　但平台仅退了金额较小的一笔费用，经一再鞭策后才完成赢余退款，周期长达40天。

　　对此，7月17日下午，浙江省消保委召开企业约途会，美团、58同城、啄木鸟、天鹅到家、助家生计、到位、百度、UC等企业控制人参会。个中，无故退席蚁合，今往、姨妈帮官网客服电话频繁拨打未接通、邮件未答复，也未参预集合。

　　遵循在线家政服务消耗体察展现的问题，浙江省消保委副主任兼秘书长崔砺金在约谈会上提出：

　　一是切实提升平台处理水平，宽绰厘清平台、商家职守。平台要针对保全题目问牛知马，做好复盘，建章立制，办理好眼前任事乱象。

　　二是楷模在线家政管事过程，保障耗费者知情权。平台要裕如聆听花费者音响，榜样收费样板和售后包管等全链条做事。

　　三是提高准入门槛，提高管事人员专业技术。不要让部分人的个人作为危险行业信誉，保障行业健康良性起色。并恳求参会企业在约谈会后10日内提交书面整改申诉。