倘若用一句线，那必定是“开局即高峰”。从10月23日晚8点，京东现货开卖，价格的竞赛就直接参加了“白刃战”。真好处、关眼买，成为许多消失者对京东11.11最直观的感触。

　　除了“肉眼可见”的商品代价，过程供给更多的办事权利，为消磨者带来更好的购物经验，也成为京东11.11工夫的另一个“隐形战地”。据认识，京东11.11本事，京东主电家居对以往以旧换新、即送即装等优势办事再次“加磅”，不单超90%的家电自营商品及超越50个品类的家居商品插足以旧换新办事，京东11.11光阴，协助翻倍，低至0元换。其余，京东在洗衣机、冰箱、电视等家电品类的即送即装任事除外，针对沙发、床、床垫、柜类等家居品类供给送装一体办事，省时省心又低贱。

　　时至今日，家电早曾经是人们平时糊口中弗成或缺的通常用品。而这2009年至2013年间“家电以旧换新”和“家电下乡”等泯灭刺激举止中，耗费者采办的家电产品已经进入镌汰期，革新消失成为现在家电墟市的“新常态”之一。

　　在如此的大背景下，以旧换新办事的竞争也从可以收受老旧家电，更始为怎么用最简化的进程，让老旧家电博得更高的新价值。京东11.11期间，京雇主电家居推出以旧换新津贴翻倍的超值福利，最低可收场0元换。同时，过程也出格容易直接，泯灭者不管在什么渠叙采办的旧家电家居商品，不限品牌、不限年限，只需在新品下单时拣选以旧换新，旧品的残值将直接抵扣新商品款子，竣工了新机购置的价钱直降，更便捷、更低贱。

　　更值得一提的是，除了家电品类，京东还始创家居品类的以旧换新任事。京东11.11时刻，淹灭者在京东下单购置床垫、沙发、床类、桌类、柜类、几类、锅具、电动工具等轻装置品类，以及智能马桶、马桶、晾衣架、浴霸、凉霸、淋浴花洒、混堂柜、灯具、电子锁、龙头号家装修材品类，同样可能在投入商品细目页后，始末以旧换新入口进行下单。和家电品类一样，淹灭者只需要选拔旧品新闻，就可以享受补助立减，以及由京东需要的送新取旧、送装拆清运任事，以更低的成本着手心仪好物。

　　对待家电家居云云的大件商品来讲，耗费者选拔历程以旧换新的措施下单，然而一个起首。完美的以旧换新流程由“下单购买、补助直降、旧机拆取、新机配送及装置、旧机摒挡、售后回访”等多个措施组成。这时期上门收旧、配送、装置等要害屡屡“各不相谋”，收旧的只卖力收旧、配送的只郑重配送、装配则是由另一批人卖力，淹灭者须要先后与各路人马协作技艺，费时费劲。

　　为处置家电配送与安装之间的毗连困难，升高任事体会，同时改善装配维修收费零乱的困扰，京东在2022年推出了电视、冰箱、洗衣机品类的“即送即装”任事。“遏制到今年京东11.11，虽然也有其它卖出渠叙持续推出了即送即装任职，但岂论用户体味，仍然履约成绩，京东依然具有独天性和行业优势。”据京雇主电家居智能与任事交易讲究人介绍，与局限商家经过整合安装师傅完了送装一体分离，京东原委手艺培训，让京东小哥运用安装技能成为即送即装工程师。这一角色的转变，让京东的即送即装供职具有了此外渠道所不具备的独特性，在确保配送、装配高质地、高效的同时，真实做到了售后历程的一体化与圭臬化。

　　另外，固然少许商家和渠说也打出了“即送即装”的旗帜，但在现实实行中却生活送装分别、送新不收旧等各种问题，有些渠道甚至还生计针对洗衣机品类收取装配费的景况。“京东的即送即装是基于以旧换新场景下的，也即是说，在限度品类内，京东的取旧、送新和装配，是统一批人一次上门结束的。”该认真人默示，京东始终周旋免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免效劳”。不光对洗衣机和冰箱品类供应免费装配，并且竣工了对床垫、沙发、桌椅等家居商品一次上门竣工取旧、送新、装置、清运的全进程服务，对待智能马桶、混堂柜、晾衣架等安装相对混杂的商品，也能够竣工先配送，再一次上门完结拆装清运服务，将以往必要频繁上门才力杀青的供职过程，减少至只须要1-2次，完结了大件家电家居商品取旧、送新与装置的无缝连结，为以旧换新的供职经验提供了有力的“助攻”。

　　王老师即是率先经历到家居商品送装一体的耗费者之一。你们在京东始末以旧换新下单了一张床垫。由于需要出差，你们干系客服生气能在当天了结订单。在联络客户后，京东即送即装工程师于当日10点35分配工出库，14点27分就结束了包蕴拆旧、取旧、配送、装置在内的统共的任职过程，是遵循用户须要把旧床垫和装配垃圾料理带走。“送货快度快，师傅办事仔细，末端还把垃圾全都带走了，真的很棒！”王先生示意极端认可京东的任事。

　　在贴胜过务的加持下，到京东采办大件家电家居商品，也成为淹灭者在京东11.11的“必选项”。10月23日晚8点京东11.11正式启动后，现货开售仅10分钟，家电即送即装任事成交额同比添加超8倍，家具筑材提供送装一体效劳的商品成交额同比增多10倍。

　　“商品售价低只是一方面，超廉价+好任职组合在通盘就能让京东11.11更公道、更靠谱！”据京雇主电家居智能与服务营业用心人介绍，仰仗一概为淹灭者着想的任职理思，京东不单收获了消费者的信任，更成为品牌配合朋友的沉要渠叙，以至占到个别品牌以旧换新订单量的70%以上。而随着京东11.11的连接，京东不只带来最具真心的价值、最有吸引力的商品，并且还会始末心腹的任事，打造真好处、关眼买的极致泯灭经验，让消费者省心低贱焕新家，畅享稳定便捷的巧妙生存。

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