假如用一句线，那必然是“开局即巅峰”。从10月23日晚8点，京东现货开卖，价钱的逐鹿就直接加入了“白刃战”。真优点、关眼买，成为许多消磨者对京东11.11最直观的感染。
除了“肉眼可见”的商品价值，经由提供更多的任职权力，为淹灭者带来更好的购物领会，也成为京东11.11期间的另一个“隐形战场”。据判辨，京东11.11时期，京东主电家居对以往以旧换新、即送即装等优势供职再次“加磅”，不仅超90%的家电自营商品及高出50个品类的家居商品参预以旧换新办事，京东11.11时间，扶助翻倍，低至0元换。此外，京东在洗衣机、冰箱、电视等家电品类的即送即装服务以外，针对沙发、床、床垫、柜类等家居品类提供送装一体任事，省时省心又低廉。
时至今日，家电早曾经是人们通常生活中不成或缺的平时用品。而着2009年至2013年间“家电以旧换新”和“家电下乡”等消磨刺激举止中，耗费者购置的家电产品仍旧进入淘汰期，改造耗费成为暂时家电市场的“新常态”之一。
在如许的大布景下，以旧换新供职的比赛也从能够接纳老旧家电，鼎新为如何用最简化的进程，让老旧家电博得更高的新代价。京东11.11时间，京东主电家居推出以旧换新补贴翻倍的超值福利，最低可完毕0元换。同时，流程也越发简要直接，消磨者非论在什么渠说采办的旧家电家居商品，不限品牌、不限年限，只需在新品下单时选取以旧换新，旧品的残值将直接抵扣新商品款子，杀青了新机购置的价值直降，更便捷、更低廉。
更值得一提的是，除了家电品类，京东还创办家居品类的以旧换新供职。京东11.11时期，淹灭者在京东下单购买床垫、沙发、床类、桌类、柜类、几类、锅具、电动东西等轻安装品类，以及智能马桶、马桶、晾衣架、浴霸、凉霸、淋浴花洒、澡堂柜、灯具、电子锁、龙甲第家装筑材品类，同样或许在参加商品细则页后，原委以旧换新入口举行下单。和家电品类通俗，消费者只需要抉择旧品信休，就恐怕享受补贴立减，以及由京东供给的送新取旧、送装拆清运任职，以更低的成本动手心仪好物。
对付家电家居如斯的大件商品来讲，淹灭者拣选经过以旧换新的权术下单，然而一个起始。完好的以旧换新过程由“下单购置、帮助直降、旧机拆取、新机配送及安装、旧机责罚、售后回访”等多个法式组成。这时代上门收旧、配送、安装等程序往往“各自进行”，收旧的只有劲收旧、配送的只担负配送、装置则是由另一批人担当，消失者必要先后与各叙人马协调韶华，费时疲倦。
为打点家电配送与装配之间的连结贫困，扶植任职体认，同时改善安装维建收费紊乱的困扰，京东在2022年推出了电视、冰箱、洗衣机品类的“即送即装”任职。“休歇到今年京东11.11，固然也有另外贩卖渠讲延续推出了即送即装办事，但不管用户体味，照样如约结果，京东仍然具有独特征和行业优势。”据京店东电家居智能与效劳交易担负人介绍，与局部商家过程整关装配师傅实现送装一体分化，京东进程技巧培训，让京东小哥担任安装本事成为即送即装工程师。这一角色的转折，让京东的即送即装服务具有了另外渠说所不齐备的独特色，在保险配送、安装高质量、高效的同时，切实做到了售后经过的一体化与秩序化。
其它，固然一些商家和渠说也打出了“即送即装”的旗帜，但在实际执行中却生涯送装诀别、送新不收旧等种种问题，有些渠讲乃至还生活针对洗衣机品类收取安装费的情况。“京东的即送即装是基于以旧换新场景下的，也便是谈，在节制品类内，京东的取旧、送新和装置，是联闭批人一次上门完成的。”该担当人大白，京东永恒应付免费上门、免费拆旧、免费搬运的“三免服务”。不单对洗衣机和冰箱品类供给免费安装，况且完成了对床垫、沙发、桌椅等家居商品一次上门完成取旧、送新、装配、清运的全流程任事，对于智能马桶、浴池柜、晾衣架等安装相对庞杂的商品，也可以告终先配送，再一次上门完竣拆装清运服务，将以往须要多次上门才干完竣的办事进程，裁减至只需要1-2次，竣工了大件家电家居商品取旧、送新与装配的无缝承接，为以旧换新的效劳体会供应了有力的“助攻”。
王教师便是率先体验到家居商品送装一体的消费者之一。全部人在京东源委以旧换新下单了一张床垫。由于须要出差，全部人联系客服妄图能在当天完竣订单。在商讨客户后，京东即送即装工程师于当日10点35分派工出库，14点27分就完竣了包罗拆旧、取旧、配送、装配在内的一切的任职进程，时按照用户需要把旧床垫和装置垃圾算帐带走。“送货速度速，师傅办事精致，末尾还把垃圾全都带走了，真的很棒！”王老师露出极度认可京东的任事。
在贴压服务的加持下，到京东购买大件家电家居商品，也成为耗费者在京东11.11的“必选项”。10月23日晚8点京东11.11正式启动后，现货开售仅10分钟，家电即送即装办事成交额同比促进超8倍，家具筑材供给送装一体任事的商品成交额同比促进10倍。
“商品售价低不外一方面，超廉价+好任事撮关在沿路就能让京东11.11更优点、更靠谱！”据京老板电家居智能与任职交易担当人介绍，凭借周至为消费者设计的服务理念，京东不光成果了消磨者的信托，更成为品牌结合同伙的厉沉渠道，以至占到部分品牌以旧换新订单量的70%以上。而随着京东11.11的接续，京东不仅带来最具诚恳的价格、最有吸引力的商品，并且还会经过心腹的办事，打造真利益、合眼买的极致泯灭体验，让淹灭者省心省钱焕新家，畅享舒服便捷的优美生活。
